Menu

Fri fragt på alle ordrer - 1-2 dages levering - 

Kunde service

Levering

DANMARK (levering indenfor 1-2 hverdage)

Leveringen fra Le-Fix er hurtig og effektiv. Vi samarbejder med GLS og med Post Danmark for ordrer til Danmark. 

GLS Pakkeshop

Gratis levering på alle ordrer.

GLS Erhverv

Fragt - 39 DKK

Post Danmark

Afhentningssted – 45 DKK

Hjemmelevering – 65 DKK

Afhentning i butik

Afhentning i Le Fix butik - gratis

Man-torsdag 11-18

Fredag 11-19

Lørdag 10-16

 

INTERNATIONAL ORDERS (INSIDE EU)

We ship with GLS on all international orders inside EU.

UK (2-3 Business days delivery)

GERMANY (2-3 Business days delivery)

SWEDEN (2-3 Business days delivery)

Free delivery on orders over DKK 750,-

Freight cost DKK 100,-

FRANCE (3-5 Business days)

SPAIN (4-5 Business days)

NETHERLANDS (2-3 Business days)

BELGIUM (2-3 Business days)

POLAND (3-4 Business days)

SLOVAKIA (3-4 Business days)

CZECH REP (2-3 Business days)

AUSTRIA (2-3 Business days)

Free delivery on orders over DKK 1000,-

Freight cost DKK 100,-

INTERNATIONAL ORDERS (OUTSIDE EU)

All international orders to countries outside EU are exclusive VAT. We ship with DHL on all orders outside EU, that ensures very effective and fast delivery.

NORWAY (2-4 Business days)

SWITZERLAND (3-4 Business days)

Free delivery on orders over DKK 1500,-

Freight cost DKK 200,-

USA (2-3 Business days)

Freight cost DKK 120,-

RUSSIA (2-3 Business days)

Freight cost DKK DKK 170,-

AUSTRALIA (2-3 Business days)

Freight cost DKK 145,-

HONG KONG (2-3 Business days)

Freight cost DKK 145,-

GREENLAND (4-5 Business days)

Freight cost DKK 170,-

REST OF THE WORLD

International destinations have individual delivery prices, find the specific price in the checkout process or ask on [email protected]

Please contact us, on [email protected], if you can’t find your destination. Then we will solve the problem.

Betaling

Det er nemt og sikkert at købe varer via Le Fix.

Du kan anvende følgende betalingsmetoder: Visa, Visa ElectronMastercardEurocard, PayPal og Gavekort – enkelte af betalingsmetoderne er kun muligt i Danmark.

 

Kreditkort/Debit kort

Følgende kort kan bruges: VISA, MASTERCARD, EUROCARD, VISElectron. Kreditkort skal være udstedt i samme land som du placerer din ordre fra. Vi modtager ikke betaling med checks eller bankoverførsel. 

Mobilepay (Kun danske kunder)

På betalingssiden kan du vælge at betale via MobilePay. Her indtaster du dit mobilnummer. Du modtager herefter en betalingsforespørgsel på beløbet. Herefter logger du ind på din MobilePay konto, tjekker om beløb og modtager er korrekt, og godkender. Herefter vil du modtage en kvittering for betalingen via din e-mail, som normalt.

PayPal

Med PayPal kan du gennemføre en sikker betaling med dit PayPal-kort eller dit kreditkort. Du vil blive omdirigeret til PayPal for at fuldende dit køb. Yderligere information om PayPal findes her www.paypal.com

Viabill (Kun danske kunder)

www.viabill.com/kredit

Ved køb via Viabill, vil dit kort blive valideret, og du vil modtage en bekræftelse af dit køb på e-mail. Betalingen vil først blive trukket når pakken er på vej til dig.

Valuta

Alle køb i og udenfor Europa vil blive trukket i EURO. Kun i Danmark vil betalingen være Danske Kroner.

Har du spørgsmål vedrørende betaling, er du meget velkommen til at kontakte os på e-mail [email protected] eller telefon på +45 88 82 37 81.

 

Hvordan ved du, om dit køb er gennemført korrekt?

Når du har afgivet en bestilling, modtager du en bekræftelsesmail. Hvis du ikke modtager den og er i tvivl, så kontakt os. Bemærk at vi oplever at specielt på Hotmail kan ordrebekræftelsen ende i spam filter - Men tag endelig kontakt til os hvis du er tvivl.

 

Retur

I tilfælde af du ønsker at ombytte eller returnere en ordre skal varen(e) returneres i samme originale stand.

Vi skal have modtaget varen, der ønskes returneret, senest 14 dage efter du har modtaget pakken. Overskrides denne periode så kan produktet ikke returneres. 

Returnering:

1. Udfyld returformaren, som du har modtaget sammen med din ordre. Vigtigt: Husk at skrive dit ordrenummer og skriv også om du vil ombytte eller returnere.

2. Send pakken til: 

Le Fix Webshop

Kronprinsensgade 9B

1114 København K

Danmark

Du kan frit vælge hvilket fragtselskab du vil bruge til returneringen af dine varer (Dog ikke DAO, da de leverer udenfor vores åbningstid). Du betaler selv for returnering af en vare. I tilfælde af du skal ombytte en vare, betaler Le Fix for leveringen af den nye vare.
Pakken skal sendes til vores adresse og ikke til pakkeshop.

Du kan også komme forbi vores butik, på samme adresse, og aflevere varene. Husk blot returseddelen fra pakken.

Standen af den returnerede vare, skal være ubrugt og ny med vores prismærke på.

3. Returneringen vil blive gennemført når vi har modtaget og gennemset varerne og kan bekræfte at varerne er i sin originale stand. Du kan forvente 7 arbejdsdage fra levering på vores lager til returneringen er gennemført. Du er velkommen til at kontakte vores kundeservice hvis du har spørgsmål til returneringsprocessen.

Dansk lov gælder som din kontrakt når du køber hos Le-Fix.com

Forbrugerbeskyttelsen i Danmark: www.forbrug.dk/Dine-rettigheder/Forbrugerguides/Ehandel.

Har du spørgsmål vedrørende betaling, er du velkommen til at kontakte os via e-mail [email protected] eller telefon +45 88 82 37 81.

 

VILKÅR OG BETINGELSER

Hvordan bestiller du

At købe via Le-Fix webshop er nemt. Vi sender internationalt til alle lande over hele verden, og du behøver ikke engang at blive medlem. Følgende gør du: vælg de varer du ønsker, vælg størrelse og læg den i indkøbskurven. For at afslutte handlen klikker du på indkøbskurven øverst i højre side. Når du checker ud skal du udfylde din adresse  og kontaktinformation og herefter skal du vælge det leveringssted du ønsker. Herefter vælger du en betalingsmetode og trykker på ”køb nu”, og du er færdig. Din ordrebekræftelse og password til din Le-Fix konto, vil automatisk blive sendt til dig på din e-mail. På ”min konto” kan du følge leveringen, finde dit tracking-nummer osv. Velkommen til Le-Fix.com!

Annullering og ændringer

Du har 14 dage fra kvitteringens købsdato til at returnere dit køb. Brugte varer kan ikke returneres. I tilfælde af du returnerer en brugt vare, vil Le Fix ikke være ansvarlig for gennemførelse af returneringen. Ønsker du at annullere et køb eller at lave ændringer, er det vigtigt du kontakter os hurtigst muligt således at pakken ikke når at blive afsendt.Skriv altid tydeligt ANNULLERING eller ÆNDRING sammen med dit ordrenummer i emnefeltet i e-mailen, så vil vi behandle den hurtigst muligt.

Flere-styks ordrer

Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer, hvor der er lagt et større antal ind af den samme vare.

Kontakt

Den nemmeste måde at få fat i os på, er via e-mail: [email protected] - Vi stræber efter at svare dig inden 48 timer i hverdagen. Alle spørgsmål omkring ordrer eller varer i webshoppen skal ske via e-mail eller telefon. Du kan følge os på Facebook: Le-fix

Specielle ordrer osv.:

I tilfælde af du har spørgsmål til specielle ordrer eller andet som ovenstående ikke dækker, så send os en mail [email protected]

 

Fortrolighedspolitik

Sikkerhed af data har højeste prioritet hos Le Fix. Vi ønsker at være åbne omkring hvordan vi håndtere den data vi kommer i besiddelse af.
Hver gang du bruger Le Fix hjemmeside, er du til enhver tid beskyttet af den gældende fortrolighedspolitik. Le Fix er forpligtet til at sikre at dine private oplysninger er beskyttet. Beder vi dig om at udfylde specifikke oplysninger, kan vi forsikre dig om, at disse oplysninger kun bliver brugt ifølge fortrolighedspolitikken. Le Fix kan ændre politik ved opdatering af hjemmesiden, du bør derfor gennemgå dette for at sikre at du er tilfreds med eventuelle ændringer.

Følgende oplysninger indsamler vi

For at kunne bestille hos Le Fix er det nødvendigt at vi modtager følgende oplysninger:

• Navn

• Kontaktinformation telefonnummer og e-mail adresse

• Demografisk information som postnummer, adresse etc.

Hvad gør vi med den information vi indsamler

Vi indsamler disse informationer for at få en forståelse omkring dine behov så vi kan imødekomme dig med den bedste service, og af yderligere følgende grunde:

• Intern journalføring.

• Vi bruger informationerne til at forbedre produkt og service.

• Vi kan lejlighedsvis sende salgsfremmende e-mails omkring nye produkter, særlige tilbud  eller anden information som vi mener du vil finde interessant, via den e-mail-adresse du har angivet og kun hvis du har givet særskilt samtykke til at vi kan benytte din e-mailadresse til netop dette formål. Du kan til enhver tid ændre mening og afmelde dig.  

Sikkerhed

Vi er forpligtiget til at sikre at dine informationer er beskyttet. For at undgå uautoriseret adgang eller afsløring, gør vi brug af passende fysiske, elektroniske og ledelsesmæssige procedurer for at beskytte og sikre den information vi indsamler online.

Den indsamlede data vil være gemt med højeste sikkerhedsniveau på server i Danmark og vil ikke bliver delt.

Hvordan vi bruger cookies

Når du besøger vores hjemmeside vil følgende blive indsamlet via cookies:

  • IP adresse

  • Land

  • Besøgte sider

  • Besøgte kategorier

  • Interaktioner og kliks.

Denne data vil, på intet tidspunkt, blive gemt eller brugt sammen med personfølsomme oplysninger som navn, adresse eller anden kontaktinformation.

Hvad er en cookie?
En cookie er en lille tekstfil, som en webside gemmer i din harddisk, telefon eller en anden enhed med oplysninger om din navigation på denne hjemmeside. Cookies er nødvendige for at gøre søgning på internettet nemmere og mere brugervenlig og cookies skader ikke din computer.

Vi bruger trafik-log cookies til at identificere hvilke sider der bliver brugt. Hovedformålet er at forbedre din navigationsoplevelse. Den information der er indhentet af cookies, hjælper os ligeledes med at forbedre hjemmesiden gennem en vurdering af tal og brugsmønstre samt til statistiske analyser, herefter bliver informationerne fjernet fra systemet igen.

Alt i alt, hjælper cookies os til at forbedre din oplevelse af Le-Fix.com. En cookie giver os ikke på nogen måde adgang til din computer eller anden information omkring dig, andet end den du selv indtaster. Du har muligheden for både at acceptere og benægte en cookie. De fleste browsere accepterer automatisk cookies, men du kan modificere dine browser indstillinger til at benægte cookies adgang hvis du foretrækker det. Dette kan dog forhindre dig i at få det optimale ud af de websider du besøger.

Kontrollering af dine personlige informationer.

Du har altid ret til at vide hvilke informationer og personlig data vi ligge inde med om dig. Du kan til hver en tid kontakte Le Fix på [email protected] og få din personlige data tilsendt via e-mail.

Du har altid retten til at få slettet alt data vi har på dig.

Du kan vælge at begrænse indsamlingen eller brugen af dine personlige oplysninger på følgende måder:

• Når du bliver bedt om at udfylde en formular på en hjemmeside, så kig efter et felt som du kan klikke af, som indikerer at du ikke ønsker at dine informationer skal bruges af nogen til direkte markedsføring formål.

• Hvis du tidligere har givet dit samtykke til at os om brug af dine oplysninger til direkte markedsførings formål, kan du til enhver tid ændre mening og sende os en e-mail om dette til [email protected]

Vi vil ikke sælge, distribuere eller frigive dine informationer til en tredje-part, medmindre vi har din tilladelse eller er underlagt loven om at gøre det.

Du har mulighed for at bede om detaljer omkring den information vi har om dig under GDPR.
Ønsker du en kopi af den information vi ligger inde med om dig, så skriv til os E-mail: [email protected]

Hvis du mener at den information vi ligger inde med om dig er ukorrekt eller ufuldstændig, så skriv til os eller send os en e-mail hurtigst muligt på ovenstående adresser. Vi vil med det samme korrigere den information der er ukorrekt.

Opdateret 24. Maj 2018

Cookie Policy

Luk x

Vi bruger cookies til at forbedre vores hjemmeside og din brugeroplevelse. Ved at fortsætte accepterer du vores cookies politik.

Læs betingelser her